HJÄLP

För att kunna köpa varor från TASSIMO Shop online, måste du ha registrerat ett konto hos oss. Det är gratis och tar bara några minuter.
På kontot förvarar vi din information för beställning och leverans på ett säkert sätt och där kan du också spara dina favoritprodukter i dina Favoriter.

Klicka på "MyTASSIMO" högst upp i högra hörnet på TASSIMO eShop-sida för att skapa ditt personliga konto. Du behöver skriva in ett användarnamn och skapa ett lösenord. Du kan använda din e-postadress som användarnamn. Du kommer att ombes lägga upp ett konto eller att logga in under den normala inköpsproceduren.
Ditt lösenord, tillsammans med ditt användarnamn, skyddar ditt konto. Du måste hålla ditt lösenord hemligt och aldrig låta någon annan använda det.

Genom att du har ett konto, sparar du tid när du återvänder till TASSIMO Shop eftersom du sparat leveransadresser och köppreferenser. Det gör också framtida köp mycket enklare och snabbare. Tillbaka till toppen av sidan

Ditt lösenord, tillsammans med ditt användarnamn eller din e-postadress, gör att du kan logga in och ut från ditt konto på ett säkert sätt. Därför måste du hålla ditt lösenord hemligt och aldrig låta någon annan använda det. När du besöker TASSIMO Shop, ska du logga in på ditt konto med hjälp av ditt användarnamn eller din e-postadress och ditt lösenord.

Genom att vara inloggad får du en säker och anpassad service. Du kan se dina tidigare beställningar, din faktureringsadress och dina sparade leveransadresser vilket underlättar vid nya beställningar.

Och när du har tittat eller handlat klart hos TASSIMO bör du logga ut från ditt konto. Det är för att skydda ditt konto och hindra andra från att se din information. Tillbaka till toppen av sidan

Oroa dig inte om du har glömt ditt lösenord. Gå bara till inloggningssidan och klicka på länken "Har du glömt ditt lösenord?". Du kommer då att ombes fylla i din e-postadress.
Sedan skickar vi dig ett nytt lösenord per e-post som du kan använda när du loggar in nästa gång. Du kan ändra det här lösenord när som helst.  Tillbaka till toppen av sidan

Om du vill ändra i din kontoinformation, t.ex. din faktureringsadress, dina leveransadresser eller om du behöver ändra din regelbundna leverans, ska du logga in på ditt konto med ditt användarnamn (du kan ha satt din e-postadress som användarnamn) och ditt lösenord.

När du loggat in, klickar du på länken "Mitt konto" högst upp på sidan. Du kommer då till en sida som visar all din kontoinformation med länkar där du kan göra ändringar.

Alla beställningar du gjort nyligen kommer att visas och du kan se information om dem.

Under rubriken "Mitt konto" ser du ett antal länkar. Via de här länkarna kan du ändra personlig information, ändra fakturaadress och leveransadresser och ändra din kontaktinformation för specialerbjudanden via e-post från TASSIMO och/eller Kraft Foods. Tillbaka till toppen av sidan

Vi tar din säkerhet på mycket stort allvar. Därför använder vi "Payment Card Industry Data Security Standard" (även kallat "PCI") som vår datasäkerhetsstandard.

Den här standarden garanteras av tjänsteföretaget Ogone som vi anlitar för att hantera våra betalningsprocesser. Hos Ogone, som är ett av de ledande företagen inom kreditkortstransaktioner, behandlas din ekonomiska information på ett säkert sätt och du meddelas i realtid vad som pågår. Det här garanterar en säker betalningsprocess för dig.

All privat information sänds också i ett krypterat format med hjälp av SSL-teknik (Secure Socket Layer).

Om du har frågor om säkerhet, kontakta vår kundtjänst på 0046-(0)77-1400013*.

*avgift kan utgå för samtal från mobiltelefon Tillbaka till toppen av sidan

Vi på TASSIMO tar din rätt till sekretess på mycket stort allvar. All din personliga information och betalningsinformation sänds till vår säkra server med hjälp av Secure Socket Layer-teknik (SSL). Kreditkortsinformation sparas enbart av tjänsteföretaget Ogone som upprätthåller högsta säkerhetsnivå när det gäller dataskydd.

För mer information om datasäkerhet kan du se dokumentet Datasäkerhet.  Tillbaka till toppen av sidan

Din betalningsinformation krypteras digitalt och sänds med hjälp av SSL-teknik. Din kreditkortsinformation sparas hos tjänsteföretaget Ogone som vi anlitar och som garanterar högsta nivå av säkerhet genom att använda sig av PCI-processen.

SSL är ett krypteringssystem för översändning av privat information i krypterat format över Internet.

PCI är branschstandard för säkra kreditkortstransaktioner. Det här skapar en hög nivå av skydd mot kreditkortsbedrägeri och skyddar mot otillåten användning av ditt kreditkort.

Om du har frågor om säkerhet, kontakta vår kundtjänst på 0046-(0)77-1400013*.

Mer information finns i våra Villkor och bestämmelser.

*avgift kan utgå för samtal från mobiltelefon  Tillbaka till toppen av sidan