Cookiepolicy

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., dess filialer och dess dotterbolag strävar efter att göra din online-upplevelse och interaktion med oss så informativ, relevant och stödjande som möjligt. Ett sätt att uppnå detta är genom att använda cookies eller liknande teknik, som lagrar information om ditt besök på vår webbplats på din enhet. Vi anser att det är mycket viktigt att du vet vilka cookies vår webbplats använder och för vilka ändamål. Detta kommer att bidra till att skydda din sekretess, samtidigt som vi garanterar att vår webbplats är användarvänlig i högsta möjliga utsträckning. Nedan kan du läsa mer om de cookies som används av och via vår webbplats och i vilket syfte de används.

Policyändringar

Vi kan ändra denna Cookiepolicy från tid till annan. Vi uppmanar därför dig att regelbundet hänvisa till denna policy. Se vår kontaktinformation nedan om du har några frågor angående denna policy.

Denna Cookiepolicy ändrades senast den 22-5-2018.

Cookies och liknande teknik

På vår webbplats använder vi cookies och liknande teknik för att ge dig bästa möjliga service och optimera vår online-verksamhet. Dessa tekniker ger oss möjlighet att lagra information och få tillgång till information som lagras på din enhet (t.ex. dator, surfplatta eller smartphone).

En cookie kan vara användbar eftersom den låter oss känna igen din enhet nästa gång du besöker eller navigerar via vår webbplats. Och om du använder en ”kundvagn” online låter cookies oss hålla reda på de produkter du lagt till i kundvagnen.

Andra tekniker som liknar cookies, till exempel JavaScript, pixlar, lokal lagring låter oss samla in och lagra viss ”besökarinformation” från dig, till exempel domännamn och värd från vilken du får tillgång till internet, IP-adress (internetprotokoll) på den enhet du använder, det datum och den tid du besöker webbplatsen och internetadressen till webbplatsen från vilken du anslöt direkt till den här webbplatsen. Vi använder denna information för att mäta trafiken på denna webbplats och för att hjälpa oss att göra den mer användbart.

Vi – och tredje parter – använder cookies och liknande teknik (nedan: ”Cookies”) på vår webbplats för följande ändamål:

  • i syfte att möjliggöra en väl fungerande webbplats (strikt nödvändiga och funktionella cookies);
  • i syfte att generera övergripande statistik och få insikt i användningen av vår webbplats av allmänheten för att optimera vår webbplats och tjänsterna (prestandacookies);
  • i syfte att göra internet-erbjudandet mer intressant för dig genom att visa annonser som passar dina intressen och i syfte att anpassa annonserna och innehållet på vår webbplats och vårt nyhetsbrev baserat på dina intressen samt klick- och surfbeteende (reklamcookies);
  • i syfte att ge dig möjlighet att dela eller gilla information på våra webbplatser via de olika sociala medierna och använda dina uppgifter för sociala medier för att logga in på vår webbplats (cookies för sociala medier).

Dina val

Vi använder strikt nödvändiga och funktionella cookies när du utforskar vår webbplats. Först efter att du har gett ditt samtycke använder vi cookies som inte är nödvändiga för att tillhandahålla andra funktioner på webbplatsen (d.v.s. Cookies för prestanda, annonsering och sociala medier).

Strikt nödvändiga och funktionella cookies

Vissa cookies ser till att vissa funktioner och delar av webbplatsen fungerar som de ska och att vi känner till dina preferenser. Till exempel kan cookies användas för att komma ihåg dina visningsinställningar (t.ex. språk, teckenstorlek), innehållet i kundvagnen, för att återge teckensnitt och skapa en mottaglig webbplats som är perfekt anpassad för din enhet, eller för att komma ihåg en sökterm eller ett filter du använt.

Vissa av dessa cookies är väsentliga (absolut nödvändiga) för att vår webbplats ska fungera korrekt. Utan dessa cookies är sådana funktioner, inklusive kundvagn och elektronisk betalning, inte möjliga. Andra erbjuder möjligheten att personanpassa vår webbplats. Vi kan använda dessa cookies för att:

  • autentisera användare för en säker inloggning;
  • komma ihåg produkter som du lägger till i kundvagnen under inköp på nätet;
  • komma ihåg information som du fyller i på de olika sidorna när du betalar eller beställer så att du inte behöver fylla i alla dina uppgifter flera gånger;
  • vidarebefordra information från en sida till nästa, till exempel om en lång undersökning fylls i eller om du behöver fylla i ett stort antal uppgifter för en beställning online;
  • lagra inställningar som språk, plats, antal sökresultat som ska visas, o.s.v.;
  • lagra inställningar för optimal bildvisning, till exempel buffertstorlek och skärmens upplösning;
  • läsa dina webbläsarinställningar så att vi kan visa vår hemsida optimalt på din skärm;
  • lokalisera missbruk av vår webbplats och tjänster, till exempel genom att registrera flera på varandra följande misslyckade inloggningsförsök;
  • läsa in webbplatsen jämnt så att den fortfarande är tillgänglig;
  • erbjuda möjligheten att lagra inloggningsuppgifter så att du inte behöver ange dem varje gång;
  • göra det möjligt för dig att lämna en reaktion på vår webbplats.

Prestandacookies

Vi använder flera olika verktyg (från tredje part) för att förbättra vårt internet-erbjudande och generera övergripande statistik samt få insikt i användningen av vår webbplats av allmänheten och för att optimera vår webbplats och tjänster. För detta ändamål skapar vi (pseudonymiserade) användarprofiler utifrån så kallade användningsdata för marknadsundersökning och behovsbaserad design av vårt online-erbjudande. Du kan när som helst invända om du inte samtycker till att skapa en pseudonymiserad användarprofil. Du använder isåfall de kontaktalternativ som anges i denna policy eller så klickar du på något av de flera alternativ för borttagning enligt nedan.

Vilka verktyg använder vi? Vad använder vi dem för?
Google Analytics Vi använder Google Analytics, vilket är en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google. Google Analytics använder ”cookies” som gör det möjligt för oss att analysera användningen av vår webbplats och sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och internetanvändning. Informationen som genereras av cookies om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en Google-server i USA och lagras där. Du kan förhindra att Google Analytics samlar in och lagrar data genom att installera webbläsartillägget som Google erbjuder här.
Webtrends Analytics Tjänsten Webtrends Analytics är en webbanalystjänst som tillhandahålls av företaget Webtrends. Webtrends Analytics använder cookies för analysändamål. Informationen som genereras av cookien överförs till en Webtrends-server i USA och lagras där. Vi använder denna information för att utvärdera användningen av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet för webbplatsoperatörer och för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och internetanvändning. Mer information om Webtrends finns i sekretesspolicyn. Du kan nära som helst stoppa Webtrend från att samla in och lagra data via den här avanmälningslänken.
Usabilla Vi använder en tjänst som erbjuds av Usabilla för att samla in feedback via webbplatsen och genomföra undersökningar på plats (kampanjer). Under en kampanj kan Usabilla lagra cookies på enheten för att se till att rätt användaren ser rätt kampanj vid rätt tidpunkt. När du ger oss din feedback eller deltar i en kampanj kan följande information samlas in och överföras till Usabillas servrar: operativsystem, enhetstyp, webbläsartyp och version, visningsport eller skärmstorlek, webbläsarspråk, sidinläsningstid, URL, hänvisningslänk, total tid som spenderas på sidan eller i en kampanj, e-postadress, om den tillhandahålls, betyg och svar du har angett i feedbackformulären.
Hotjar Hotjar är en tjänst som gör det möjligt för oss att analysera ditt beteende när du besöker vår webbplats (t.ex. hur mycket tid de spenderar på vilka sidor, vilka länkar de klickar på, vad användare inte gillar, o.s.v.) och ger dig möjlighet att tillhandahålla återkoppling till oss om hur du har upplevt vår webbplats. Hotjar gör det genom att kombinera både analys- och feedbackverktyg. Genom att använda dessa verktyg kan funktionaliteten på vår webbplats förbättras, göras mer användarvänlig och mer värdefull samt enklare att använda.
Hotjar använder för detta ändamål cookies och annan teknik för att samla in data om ditt beteende och din enhet (särskilt enhetens IP-adress (registrerad och lagrad endast i pseudonymiserad form), enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land), föredraget språk som används för att visa vår webbplats). Hotjar lagrar denna information i en pseudonymiserad användarprofil. Varken Hotjar eller vi kommer någonsin att använda denna information för att identifiera enskilda användare eller för att matcha den med ytterligare uppgifter om en enskild användare. Mer information finns i Hotjars sekretesspolicyn. Du kan när som helst tacka nej till insamling och lagring av dessa data via den här avanmälningslänken.
Visual Web Optimizer Vi tjänsten Visual Web Optimizer (VWO), som erbjuds av det amerikanska företaget Wingify, för att testa effektiviteten hos olika designer på vår webbplats. Under testerna byggs och presenteras flera versioner av samma sida eller funktion för slumpmässiga grupper av besökare på vår webbplats. Syftet med experimenten är att bestämma vilken version som fungerar bäst och sedan distribuera den på hela webbplatsen. För detta ändamål använder VWO flera cookies för att se till att en besökare i en viss testgrupp får samma sida/funktion. All information som samlas in under ett sådant test lagras i en pseudonymiserad användarprofil. Mer information finns i VWO's sekretesspolicyn. Du kan tacka nej till VWO:s experiment via den här avanmälningslänken.
Bazaarvoice (betyg och recensioner) Recensioner och andra data visas på vår webbplats för att informera dig om kvaliteten på våra produkter enligt tidigare köpare. Som köpare kan du skicka recensioner och kommentera eller betygsätta varor, produkter och tjänster. För detta ändamål använder vi tjänsten Bazaarvoice(betyg och recensioner) Om du bestämmer dig för att skicka in en recension kan du ange viss information om dig själv för att ge läsarna en uppfattning om recensionsprofilen (till exempel namn, plats, ålder, kön, hur länge du använt produkten och din ”favoritdrink”). Informationen du tillhandahållit kommer att användas över Bazaarvoice-nätverket. Ta därför inte med någon information som du inte vill dela med allmänheten. Mer information finns i Barzaarvoices sekretesspolicyn. Du kan tacka nej till att Bazaarvoice använder dina data via den här avanmälningslänken.

Annonseringscookies

Vårt mål är att ge besökare på vår webbplats information som är så relevant som möjligt för dem. Vi strävar därför efter att anpassa vår webbplats i högsta möjliga mån för alla besökare. Vi gör det inte bara genom innehållet på vår webbplats utan även via annonser som visas på internet och via de nyhetsbrev vi skickar.

Vi försöker i syfte att möjliggöra dessa anpassningar skapa en bild av dina troliga intressen utifrån våra webbplatser som du besöker för att utveckla en segmenterad profil. Baserat på dessa intressen anpassar vi sedan innehållet och annonserna på vår webbplats för olika grupperna av kunder.

Vilka verktyg använder vi? Vad använder vi dem för?
etracker Vi använder teknik från etracker för att samla in och lagra data för marknadsföringsforskning och optimeringsändamål. Användarprofiler kan skapas under en pseudonym från dessa data, för vilka cookies kan användas. De data som samlas in med etracker-tekniker kommer inte att användas för att personligen identifiera besökaren på denna webbplats och kommer inte att slås samman med pseudonymbärarens personuppgifter utan att den berörda personens separata samtycke. Du kan nära som helst invända mot insamling och lagring av data via den här avanmälningslänken.
BlueConic Vi använder CDP-tekniken (Customer Data Platform) från företaget BlueConic för att analysera ditt klickbeteende när du besöker vår webbplats och andra kanaler. För detta ändamål lagrar BlueConic en första parts cookie, och även en cookie från tredje part när webbläsaren tillåtet det, på din enhet – som innehåller en unik identifierare. En besökarprofil byggs baserat på de data som kan hämtas från dessa cookies med målet att personifiera innehåll på vår webbplats, inklusive annonser och e-postmeddelanden som vi kan skicka.
Inom CDP kan vi bestämma oss för att använda externa spårningsverktyg som gör det möjligt för oss att spåra dina aktiviteter utanför vår webbplats, för att till exempel se när du har sett ett nyhetsbrev, e-post eller webbplats eller huruvida du har klickat på en hyperlänk. Dessa spårningsverktyg kan också användas i våra sociala kanaler, som Facebook, Twitter, o.s.v., för att kunna identifiera det sociala ursprunget för besökare på vår webbplats.
Googles annonseringstjänst På vår webbplats använder vi Googles annonseringstjänster DoubleClick (Floodlight), Google Analytics Audience og Google Dynamic Remarketing. Dessa tjänster hjälper oss att mäta och förbättra effektiviteten hos våra annonseringskampanjer online. Google använder cookies för detta ändamål. Med dessa cookies kan Google få insikt i hur du interagerar med innehållet på vår webbplats, men de kan även användas för att visa annonser som kan vara relevanta för dig. Du finner mer information i Googles sekretesspolicyn och via den här sidan om du vill tack nej till den här sortens annonsering.
Facebooks annonseringstjänst Vi använder tjänsten Facebook Custom Audiences för online-annonsering. När vi använder Custom Audiences kan en hash av några av dina användningsdata skickas av oss till Facebook för att matcha den med Facebooks användardatabas. Om du är en Facebook-användare låter den här tjänsten oss visa dig våra annonser på Facebook-plattformen. En pixel på vår webbplats för att mäta effekten av dessa kampanjer. Mer information finns i Facebooks sekretesspolicyn. Du kan tacka nej till att Facebook använder dina data via den här avanmälningslänken.
Bing Ads Vi använder Microsofts tjänst Bing Ads på vår webbplats. Denna tjänst hjälper oss att mäta och förbättra effektiviteten hos våra annonseringskampanjer online. Microsoft använder cookies för detta ändamål. Med dessa cookies kan Microsoft få insikt i hur du interagerar med innehållet på vår webbplats, men de kan även användas för att visa annonser över internet som kan vara relevanta för dig. Du finner mer information i Microsofts sekretesspolicyn och via den här sidan om du vill tack nej till den här sortens annonsering.
AppNexus Tjänsten AppNexus ger oss möjlighet att mäta ditt beteende på vår webbplats, men den låter oss även visa annonser över internet baserat på dessa data. AppNexus använder cookies och liknande teknik på vår webbplats för detta ändamål. Mer information finns i AppNexus sekretesspolicyn. Du kan tacka nej till internet-baserad annonsering via den här avanmälningslänken.

Cookies för sociala medier

Vi använder plugin-program från olika sociala nätverk på denna webbplats. Dessa plugin-program ger dig möjlighet att ”dela” och ”gilla” innehåll på vår webbplats eller göra det möjligt att logga in på ditt konto med hjälp av dina inloggningsuppgifter för sociala medier. De plugin-program som nämns nedan användas på hela vår webbplats.

Vilka verktyg använder vi? Vad använder vi dem för?
Facebook Social Plugins Plugin-program inklusive de på Facebook sociala nätverk. Facebooks plugin-program har Facebook-logotypen eller den så kallade ”Gilla-knappen” på vår webbplats.
När du använder plugin-programmet skapar den en direkt anslutning mellan din webbläsare och Facebook-servern. Facebook tar emot information om att du har besökt vår webbplats. Om du klickar på Facebooks ”Gilla-knapp” när du är inloggad på ditt Facebook-konto kan du koppla innehållet på våra sidor till din Facebook-profil. Facebook kan därför koppla besöket av våra sidor till ditt användarkonto Vi påpekar uttryckligen att vi som leverantör av denna webbplats inte är medvetna om innehållet i de överförda data och dess användning av Facebook. Mer information finns i Facebooks sekretesspolicyn. Logga ut från ditt Facebook-användarkonto om du inte vill att Facebook ska koppla ditt besök av vår webbplats till ditt Facebook-användarkonto.
Facebook Connect Vår webbplats stöder inloggningstjänsten "Facebook Connect". Användningen av denna funktion är upp till dig. Om du är registrerad på Facebook kan du använda Facebook Connect-funktionen på vår webbplats för att logga in på webbplatsen utan att du behöver registrera dig hos oss och utan att du behöver ange de uppgifter som krävs för registrering på vår webbplats. Funktionen aktiveras genom att webbläsaren redan hämtar motsvarande skript och knappar vid första inläsning av vår sida från Facebooks servrar, via vilka Facebook Connect-funktionen kan aktiveras.
Facebook ger oss information om dig utifall du använder Facebook Connect-funktionen på vår webbplats. Detta tillhandahållande av information initieras när du vidarebefordras efter att du tryckt på Facebook Connect-funktionen på vår webbplats på www.facebook.com och där blivit tillfrågad av Facebook om åtkomst till grundläggande information (ditt namn, ditt profilfoto, ditt kön, ditt nätverk, ditt användar-ID, din vänlista, ditt födelsedatum och annan information du delar med vänner) och om vi kan skicka dig e-post. Facebook ger oss information om dig utifall du använder Facebook Connect-funktionen på vår webbplats. Därefter sker en jämförelse av data, där vi endast lagrar de data som vi normalt samlar in när man registrerar på vår webbplats för att tillhandahålla vår telemediatjänst (namn, förnamn, födelsedatum, land, bostadsort, e-postadress). Dessutom sparas Gilla-status och Facebook-ID som skickats in av Facebook. Mer information finns i Facebooks sekretesspolicyn.
Twitter Vi använder dessutom Twitter funktionalitet. Twitter kopplar ditt Twitter-konto med webbplatsen du besöker om du använder Twitter och framför allt funktionen ”Retweeta”. Andra användare på Twitter meddelas om detta, särskilt dina följare. På så sätt sker det även en dataöverföring till Twitter.
Observera att vi inte informeras av Twitter om innehållet i de överförda data eller om ytterligare dataanvändning. Mer information finns i deras sekretesspolicyn. Du kan ändra dina sekretessinställningar på ditt Twitter-konto.
Pinterest Vi erbjuder i vissa fall Pinterest tjänster. Tjänsterna har ”Pin it!”, ”Pinterest” eller den grafiska representationen av bokstaven ”P”. Vi vill påpeka att vi som leverantör av denna webbplats inte är medvetna om innehållet i de överförda data och dess användning av Pinterest. Du finner mer information om Pinterests insamling, utvärdering och behandling av data i deras sekretesspolicyn. Du kan ändra inställningarna för lagring av dina data, även utan att ha ett konto hos Pinterest, via den här länken.
Youtube (inbäddat innehåll) YouTube kan placera cookies på sidor med inbäddade YouTube-videor, eller länkar till dessa, när du besöker dessa sidor. Dessa cookies används för att lagra dina inställningar, som t.ex. föredragna språk, och för att hjälpa YouTube att fastställa din bandbredd. Mer information finns i Googles sekretesspolicyn.

Så kontrollerar du dina cookies

Om du vill kan du kontrollera och/eller ta bort cookies – se aboutcookies.org för mer information. Du kan ta bort alla cookies som redan finns på din enhet och du ändra inställningarna på de flesta webbläsare för att förhindra att de används. Om du gör det måste du däremot manuellt justera vissa inställningar varje gång du besöker en webbplats och vissa tjänster samt funktioner kanske inte fungerar.

Kontakt- och företagsuppgifter

Skicka oss dina frågor eller kommentarer om sekretess till privacy@jdecoffee.com. Eller kontakta oss via våra kanaler på sociala medier eller informationen nedan.

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V.
Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam

Uppgiftsskyddsombud:

First Privacy GmbH,
Konsul-Smidt-Str. 88,
28217 Bremen,
Germany

Commercial Register
Bremen
HRB 29225
HB

www.first-privacy.com
privacy@jdecoffee.com
office@first-privacy.com